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Il Club-Marketing è una tecnica di vendita alberghiera in grado di
battere la concorrenza e i benchmark di mercato, di sovraperformare tassi di
occupazione e ricavi camera.
Si basa sulla costituzione di Club di prodotto, società veicolo che
rappresentano la frontiera più attuale nell'utilizzo di strumenti di
marketing per affrontare il complesso andamento del mercato. Osservando
queste esperienze di collaborazione reale e fattiva tra i pionieri del
settore, si sono potuti individuare i criteri per la diffusione ulteriore di
questi veicoli tra gli operatori.
Questo manuale dedicato ai Club di prodotto rappresenta uno strumento per
sostenere le esperienze imprenditoriali più dinamiche e lo fa raccogliendo
e presentando informazioni sui criteri seguiti da queste imprese nelle loro
attività consortili. L'obiettivo ora è quello di indicare le modalità per
avviare nuovi Club di prodotto, facendo conoscere i vantaggi che si possono
ottenere adottando queste soluzioni, sia per quanto riguarda la
presentazione più moderna del prodotto turistico che per impostare azioni
commerciali che abbiano maggiore visibilità e forza per penetrare sui
mercati sempre più competitivi della domanda.
Il libro è anche strumento di lavoro per i Club
esistenti, laddove questi mostrano necessità di criteri organizzativi da
seguire per il loro sviluppo.
Sono specificati i lineamenti delle attività che sempre di più in futuro
andranno a consolidare l'esperienza di questi Club nel campo del marketing,
del management e della vendita
L'autore
Stefano Lombardini si occupa
da sempre di ricerche di mercato nel settore del largo consumo e dal 2000
collabora con la società TEAMWORK di Rimini
Sommario
Dove nasce la passione per il turismo
Il fattore "capitale umano"
Marketing per crescere
L'evoluzione della domanda turistica
Criteri per un Club di successo
Dieci parole chiave per l'avvio di un Club
Idee di marketing
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