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James H. Gilmore e B. Joseph Pine

Franco Angeli

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Uno dei più originali, provocatori e assieme efficaci libri di marketing di questi ultimi anni. Gli Autori non solo cercano di ricostruire l’identità del consumatore postmoderno, ma prefigurano una nuova disciplina manageriale, fornendo gli strumenti alle aziende per rendere autentiche le loro offerte. 

 Uno dei più originali, provocatori e assieme efficaci libri di marketing di questi ultimi anni. Pongono le basi per la creazione di una nuova disciplina manageriale, fornendo alle aziende tutti gli strumenti necessari a rendere autentiche le loro offerte. C'è un paradosso evidente in quella che James H. Gilmore e B. Joseph Pine, in un loro noto best seller, hanno definito "economia delle esperienze": più ogni offerta presente sul mercato appare progettata in ogni suo minimo dettaglio, più noi tutti, in qualità di utenti, clienti e consumatori, sentiamo la necessità di qualcosa di coinvolgente, particolare, memorabile e, soprattutto , di autentico. 

Ma che cosa si può davvero definire tale? 
Gilmore e Pine provano a rispondere a questo cruciale interrogativo ricostruendo l'identità del consumatore postmoderno e cercando poi di comprendere quanta importanza rivesta l'autenticità nei suoi processi di scelta e d'acquisto. Ma non si limitano a questo. Nel corso del libro delineano alcune efficaci strategie in grado di suggerire alle imprese come rendere davvero autentiche le loro offerte. Disponibilità, costo e qualità non sono infatti più sufficienti. Le aziende di successo di oggi, capaci di conquistare cuore, mente e portafoglio dei nuovi consumatori, sono quelle che riescono a identificarsi con l'immagine che i clienti hanno di se stessi e con i loro desideri.

 Prefigurando la nascita di una nuova disciplina manageriale, Autenticità fornisce gli strumenti pratici per aiutare le aziende a: 
• verificare il loro grado di autenticità percepita con l'ausilio di nuovi strumenti, come la matrice vero/falso; 
• sviluppare nuovi approcci per richia marsi all'autenticità; 
• implementare strategie specifiche per esprimere autenticità.

Gli autori
James H. Gilmore e B. Joseph Pine II sono i co-fondatori di Strategic Horizons L.L.P., società che aiuta le imprese a progettare nuovi modi per aggiungere valore alle proprie offerte. Oltre al best seller L'economia delle esperienze, hanno curato assieme il libro Markets of One e hanno collaborato alla Harvard Business Review. 
Di Joseph Pine per le nostre edizioni è stato pubblicato Mass customization: dal prodotto di massa all'industriale su misura. Il nuovo paradigma manageriale.

La collana: impresa comunicazione mercato

Collana diretta da Giampaolo Fabris

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