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Parte I. Lo scenario e le definizioni La comunicazione d'impresa: da attività di supporto a processo strategico aziendale (Comunicazione: da condivisione di contenuti a processo strategico di impresa; Comunicazione integrata: mondo esterno, mondo interno; Declinazioni e strumenti della comunicazione integrata; Lo sviluppo di un piano di comunicazione integrata; Comunicazione integrata e relazioni esterne: incroci e sinergie) Le Relazioni esterne nelle aziende (Il ruolo delle Relazioni esterne nel panorama italiano: il vocabolario; Le Relazioni istituzionali; Le Relazioni con gli investitori; Introduzione alla funzione di Comunicazione e Pubbliche Relazioni; Quale forma organizzativa?) Parte II. PR: attività core e misurazione dei risultati Attività sul pre-mercato: opinion PR (Azioni e interazioni dell'impresa con l'ambiente circostante; Il valore della pubblica opinione; Le Pubbliche Relazioni dai modelli di Grunig ai giorni nostri;Pubbliche Relazioni e modello d'impollinazione) Attività sul mercato: brand PR (Brand, emozioni, valori e comunicazione;Corporate brand quale fulcro delle relazioni di impresa; Responsabilità sociale e brand PR: costruire e difendere la corporate reputation;Brand quale anello di congiunzione tra marketing e comunicazione: le brand PR;Il modello della ? Visibility) Attività sul web: digital PR (Che cosa sono le digital PR e perché se ne parla tanto;L'impatto del web e dei social media sulla "dieta me diatica" degli italiani; Il fenomeno digitale cambia anche le scelte d'investimento delle aziende; Il territorio delle digital PR; Digital PR: che cosa fare e che cosa non fare) Attività nella gestione della crisi (Quali tipologie di rischio?; Pre crisis e crisis management; Relazioni con i media e comunicazione della crisi;Le litigation PR; Il social crisis management; Perdita della reputazione e crisis management: analisi di alcuni casi) Valutazione quali-quantitativa dell e attività di media relation (Il dibattito teorico sulla possibilità di una valutazione; Quale efficacia? Il metodo AVE; Il metodo GRV e la stampa tradizionale; Valutazione delle attività media televisive e radiofoniche; Valutazione delle attività sui new media e sui social network) Parte III. Nel concreto del mestiere Il professionista delle Relazioni esterne (La carta d'identità del professionista delle Pubbliche Relazioni; Background e preparazione;Relazioni istituzionali e c on gli investitori: chi e il "lobbista"? Chi e in grado di spiegare i numeri dell'azienda?; Il profilo del professionista dal punto di vista di chi esercita la professione (indagine Unito e Centromarca)) Gli strumenti classici (Il comunicato stampa, la conferenza stampa e le interviste; Rassegna stampa, TV, radio) I nuovi strumenti digitali (Il social listening; L'ufficio stampa on line; Le relazioni con i blogger, i nuovi influenti della rete; Il social media management) Conclusioni. Evoluzione della professione e nuovi orizzonti (Evoluzione del ruolo delle Pubbliche Relazioni nel XXI secolo; Evoluzione della disciplina; Evoluzione della formazione: cenni) Bibliografia | |
| Scheda creata Sabato 22 febbraio 2014 | |
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Dati aggiornati a novembre 2014
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