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Marketing esperienziale. Come sviluppare l'esperienza di consumo Autori e curatori: Mauro Ferraresi, Bernd H. Schmitt, Maria Angela Polesana Collana: Impresa, comunicazione, mercato. Nuova Serie Argomenti: Comunicazione d'impresa e pubblicità - Consumi, moda e loisir - New marketing, web marketing Livello: Testi per professional Il marketing esperienziale parla alle persone, non si relaziona solamente con i prodotti, con i numeri o con le vendite. L'esperienza di consumo e di comunicazione che esso vuole generare deve muovere, commuovere, far pensare, far agire e costruire relazioni degne di questo nome. Le relazioni sono importanti poiché collegano i processi di consumo ai processi di comunicazione, in quanto sono un impasto felice di sensazioni, emozioni, azioni, pensieri, parole. Il marketing esperienziale mira a rendere memorabile un atto di acquisto e di consumo, e allo stesso modo vuole rendere piacevole il soffermarsi in un punto vendita, o la relazione co n il negoziante, o il contatto con il prodotto stesso. Esso aumenta benevolenza, fissa il ricordo, fornisce sensazioni, emozioni e pensieri piacevoli. Questo testo riprende, amplia, corregge e aggiorna la prima edizione del volume, portando nuovi casi tratti dalla realtà italiana e statunitense e spaziando in differenti settori merceologici. Il metodo esperienziale viene spiegato chiaramente attraverso l'individuazione dei moduli strategici esperienziali e dei fornitori di esperienza. Inoltre, vengono illustrati i passi fondamentali per offrire una esperienza. Questo libro è diventato, negli anni, la migliore lettura di riferimento per comprendere i processi di comunicazione e di consumo legati all'esperienzialità. | |
| Scheda creata Lunedi' 29 ottobre 2018 | |
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Dati aggiornati a dicembre 2019
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