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Campedel
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ELEFANTI BRUSONI M.
Qualita' nella sanita'
Autore:
ELEFANTI BRUSONI M.
Titolo:
Qualita' nella sanita'
Descrizione:
Editore:
EGEA
Data di edizione:
marzo 2002 1^ edizione
Pagine:
315
Dimensioni cm.:
23,5x17
ISBN13:
9788823807426
Codice:
144751
Collana:
Cergas 0
Prezzo:
Disponibilitą:
* Offerta valida 30 giorni (fino ad esaurimento scorte)
23.55
PRODOTTO ESAURITO: non disponibile
Dati aggiornati a marzo 2002
0 - 240 0
Lingua
Italiano
Allegati:
NON DISPONIBILE
| La collana Cergas | |
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| Sommario 1. La qualitą dei servizi sanitari: i fattori e le condizioni ambientali che ne condizionano l'evoluzione. 2. Il TQM per il miglioramento della qualitą dei servizi sanitari 3. La qualitą percepita nell'erogazione dei servizi sanitari 4. URP : un ufficio per la qualitą 5. La valutazione dei servizi sanitari: modelli e modalitą di valutazione esterna. 6. Il benchmarking delle aziende sanitarie: il confronto, la condivisione e la diffusione delle migliori prassi di gestione. 7. Un modello di applicazione della customer satisfaction alle aziende sanitarie: il caso dell'azienda S. Camillo Forlanini. 8. Il caso dell'azienda ospedaliera Santa Maria Nuova di Reggio Emilia. 9. Lo screening prenatale centrato sul paziente: un approccio multiprofessionale 10. Bibliografia | |
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