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Attori, strategie e strumenti di innovazione nella pubblica amministrazione locale. I risultati della prima fase dell'e-government sono oggi visibili ed utilizzabili in rete Il sistema delle autonomie locali ha reagito in maniera particolarmente positiva allo stimolo di innovazione, impegnando significative risorse finanziarie ed umane, e dando vita a decine di progetti che hanno visto coinvolti non solo gli aspetti tecnologici ma anche quelli organizzativi, logistici, di comunicazione, di marketing e di formazione L'e-government non è riducibile infatti alla "digitalizzazione dell'amministrazione" ma implica sempre un approccio multidisciplinare La chiave di lettura di questo libro, nato dall'esigenza di organizzare materiali, informazioni e studi di settore, è semplice Strutturato in tre parti - la prima di inquadramento, la seconda di sistema e la terza di approfondimento - corredato da tabelle esplicative e ricco di riferimenti, il volume apre le porte del complesso mondo dell'e-government: "dallo scenario" dell'innovazione ai ruoli e le funzioni degli attori di un processo pubblico; dalle strategie per l'innovazione, recenti e future, in Europa ed in Italia alle chiavi dell'innovazione; dal "sistema servizi" ai modelli organizzativi degli Enti locali passando per accessibilità, tecnologie e strumenti di gestione dell'innovazione Le appendici tecniche affrontano il tema della carta di identità elettronica, della firma digitale, delle check list per l'accessibilità e l'usabilità Un ricco glossario, i riferimenti normativi e legislativi e la bibliografia aiutano il lettore ad approfondire la ricerca Il "Manuale dell'e-government" è dunque rivolto agli amministratori, ai dirigenti e funzionari pubblici e alle imprese che vogliono approcciare un nuovo modo di "essere al servizio" del cittadino Ma è anche rivolto ai giovani, studenti o in procinto di entrare nel mondo del lavoro, che vogliono conoscere il complicato ed affascinante pianeta Pubblica amministrazione | |
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