La collana Azienda moderna | |
Testi advanced, approfonditi e originali,sulle esperienze più innovative su tutte le aree della consulenza:manageriale, organizzativa, strategica, di marketing, di comunicazione, per la pubblica amministrazione, il non profit |
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Un progetto di organizzazione, gestione e diffusione delle conoscenze in azienda. L'idea di questo libro è nata dalla consapevolezza che pur essendo ricchissima la letteratura relativa al knowledge management e cospicua la quantità e la qualità dei contributi, non esiste un grande numero di "manuali" che traducano, in termini operativi, le idee e i modelli teorici solitamente trattati Pur attento alla integrazione tra modelli teorici di riferimento e fasi operative di realizzazione, il testo si propone come una sorta di manuale di riferimento per tutti coloro che in azienda sono chiamati a gestire progetti di sviluppo di Intranet a supporto della erogazione di servizi e di knowledge management Le principali logiche alla base della progettazione e realizzazione di un Portale Intranet a servizio della patrimonializzazione e diffusione della conoscenza in azienda vi vengono affrontate integrando sia gli aspetti teorici e metodologici che quelli operativi legati alle fasi di gestione di un progetto realizzativo vero e proprio Se da un lato è chiara l'importanza della gestione delle conoscenze nelle organizzazioni, meno chiaro è invece come fare in modo che un'azienda diventi effettivamente una learning organization ossia un'organizzazione in grado di patrimonializzare, creare, acquisire, trasferire conoscenza e in grado di modificare i propri comportamenti sulla base della conoscenza acquisita e/o generata Senza alcuna pretesa di aver risposto a questa domanda, nel libro viene presentato un possibile modo di affrontare il tema della identificazione, patrimonializzazione e diffusione delle conoscenze utilizzando la Intranet come strumento facilitante di tale processo Sommario Parte I La Intranet: un canale di diffusione della conoscenza 1 - Il modello di Knowledge Management 2 - I Portali Intranet 3 - Il Knowledge Management e i Portali Intranet 4 - Struttura, organizzazione dei contenuti e dei servizi 5 - Articolazioni tipo di un progetto di Knowledge Management 6 - Il Change Management Parte II Il Portale di Knowledge Management dell'AR&CO 1 - Il Portale di Knowledge Management della AR&CO Spa 2 - Contenuti e struttura editoriale 3 - Infrastruttura tecnologica Parte III - I casi Italcementi, Sanpaolo IMI, Enel e TIM Parte IV Allegati Allegato A - Procedure e ruoli di responsabilità Allegato B - Procedure di gestione oggetto Allegato C - Manuale d'uso della Intranet aziendale | |
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