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Gestione della piccola impresa turistica Strumenti e casi per il successo Sommario 1 - Posizionamento e differenziazione dai concorrenti 2 - Emozioni e ragioni nelle decisioni di investimento 3 - Iniziative promozionali: imparare misurando i risultati 4 - Soddisfazione dei clienti: misurare per fidelizzarli 5 - Miglioramento della redditività attraverso lo sviluppo 6 - Appendici - L'opinione del consulente - Spunti di riflessione - Percorsi guidati per l'analisi dei casi | |
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