Sommario Parte I Il processo di comunicazione 1 - L'impresa e il mercato 2 - Valori universali e valori correnti 3 - La comunicazione 4 - Il messaggio 5 - Pubblici e segmenti 6 - Mass media e società Parte II L'immagine e la sua gestione 1 - L'immagine 2 - Analisi dell'immagine 3 - I modelli di valutazione dell'immagine 4 - La gestione dell'immagine 5 - Le strategie di mercato 6 - Le strategie di comunicazione Parte III Le relazioni pubbliche e l'immagine 1 - La comunicazione istituzionale 2 - Le relazioni pubbliche 3 - L'ufficio stampa 4 - L'organizzazione dell'ufficio stampa 5 - Gli strumenti di redazione 6 - Gli strumenti di diffusione 7 - Gli eventi 8 - Il progetto di comunicazione | |
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