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TASSI ROBERTA
Service designer Il progettista alle prese ...
Autore:
TASSI ROBERTA
Titolo:
Service designer Il progettista alle prese ...
Descrizione:
Service designer Il progettista alle prese con sistemi complessi
Editore:
Franco Angeli
Data di edizione:
aprile 2019
Pagine:
200
Dimensioni cm.:
12,5x21,5
ISBN13:
9788891778345
Codice:
314980
Collana:
Professioni digitali 0
Prezzo:
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Dati aggiornati a aprile 2019
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Lingua
Italiano
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| Descrizione | |
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Service designer. Il progettista alle prese con sistemi complessi Autore: Roberta Tassi Contributi: Anna Meroni Collana: Professioni digitali Argomenti: Design dei servizi e delle esperienze - Nuove professioni - Business Plan, start up - Servizio al cliente, customer satisfaction, CRM I servizi supportano la nostra esistenza in ogni ambito, accompagnandoci in moltissime delle attività che svolgiamo quotidianamente. Tra tutte le professionalità necessarie per rendere disponibile un servizio, il service designer è colui che si occupa di dare forma alla visione d'insieme, assicurandosi che tutte le parti coinvolte offrano un'esperienza soddisfacente tanto per l'utilizzatore quanto per l'organizzazione che lo rende disponibile. È un compito difficile, con connotazioni differenti a seconda del contesto, delle sfide progettuali e delle capacità tecniche e relazionali che occorre mettere in campo. In quali contesi si muove il service designer? Quali competenze deve possedere? Qua li problematiche deve fronteggiare? Con quali altre professionalità deve interagire? E quali evoluzioni si possono prevedere per questa figura "nascosta" ma tanto essenziale? Rispondendo a queste domande e analizzando la figura del service designer, emergono le sfide e i vuoti da colmare di una disciplina in crescita, ma soprattutto l'identità e la responsabilità di questo progettista, chiamato a rispondere a problemi sempre più complessi, con un alto impatto sulla nostra vita presente e futura. I l dialogo continua su #servicedesigner | |
| Scheda creata Lunedi' 15 aprile 2019 | |
| La collana Professioni digitali | |
| Professioni Digitali Le professioni di domani, raccontate dai protagonisti di oggi Direzione: Alberto Maestri Il paradigma digitale ha aperto opportunità straordinarie, per chiunque Innovazione, dati, omni-canalità sono solo alcune delle keyword alla base di questa profonda rivoluzione: per i professionisti di oggi e domani diventa fondamentale rimanere aggiornati e competenti in uno scenario così dinamico, fluido, stimolante In questo contesto Professioni Digitali propone una collezione di guide pratiche raccontate dai protagonisti di oggi: autori che hanno saputo fare la differenza nel proprio settore diventando fonte di ispirazione per tanti Una Collana dedicata a consulenti, freelancer, professionisti che desiderano aggiornare le proprie competenze e a quanti hanno da poco intrapreso la via del digitale Libri agili, pratici e concreti, ricchi di consigli, casi studio, testimonianze e contributi di grandi esperti nazionali e internazionali, pensati per approfondire competenze specifiche e le metodologie più innovative |
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